Estimado usuario,
Le informamos que nos pondremos en contacto con usted dentro del horario indicado.
Motivo:
PENDING CUSTOMER DENTRO DE HORARIO
Estimado usuario, Hemos intentado contactar con usted en el teléfono el día a las sin éxito.
Motivo:
PENDING HABLADO EN LLAMADA
Estimado usuario,
Como hemos comentado anteriormente durante la llamada, quedamos a la espera de que adjunte las capturas solicitadas.
Muchas gracias,
Un saludo.
RESOLUCIÓN NO TITULAR
TÍTULO:
Incidencia de acceso a sistemas / NO TITULAR
DESCRIPCIÓN:
El usuario presenta una incidencia de acceso a los sistemas. Se verifica que no se trata del titular de la cuenta e indicamos procedimiento.
RECHAZO/CLOSED:
Estimado usuario,
De acuerdo con el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, así como la normativa de Seguridad Interna aplicada por Mapfre, no podemos atender la petición de cambio de contraseña a no ser que lo solicite el titular de la cuenta.
Reciba un cordial saludo.
RESOLUCIÓN CAAM
Estimado usuario,
Para acceder al Portal de Profesionales Sanitarios, debe realizarlo con el usuario de Centro Autorizador, CA seguido de una numeración, y la contraseña asociada. Para cualquier duda o incidencia deberá comunicarse con:
El teléfono: 902 09 02 16 / 918 39 83 02
La dirección de correo: buzon.centroautorizador@t.mapfre.com / sau.caam@t.mapfre.com
Muchas gracias,
Un saludo.
RESOLUCIÓN DESHABILITADO
TÍTULO:
Incidencia de acceso a sistemas / CUENTA DESHABILITADA
DESCRIPCIÓN:
El usuario presenta una incidencia de acceso a los sistemas. Se verifica que la cuenta está deshabilitada
RECHAZO/CLOSED:
Estimado usuario,
Procedemos a resolver su solicitud tras confirmar que la cuenta para la cual nos solicita la consulta se encuentra deshabilitada.
Le rogamos que se ponga en contacto con su responsable de Mapfre para que solicite la rehabilitación del usuario.
Gracias
Un saludo
RESOLUCIÓN REAPERTURA
Estimado usuario,
Tras conversación teléfonica, se ha procedio a reabrir la incidencia.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Gracias.
RESOLUCIÓN REAPERTURA
Estimado usuario,
Procedemos a reclamar su solicitud trasladando la información aportada por usted al grupo técnico.
Muchas gracias y disculpe las molestias ocasionadas.
RESOLUCIÓN REAPERTURA
ENLACE CORREO WEB SAU
https://wcorreo16.mapfre.net/owa/auth/logon.aspx?replaceCurrent=1&url=https%3a%2f%2fwcorreo16.mapfre.net%2fowa%2fmapespsau%40mapfre.com%2f
ENLACE KIBANA FICHA USUARIO
https://wasufstats.es.mapfre.net/s/o365-basico/app/dashboards#/view/ff35da92-3283-4d0d-902c-3c9b99d54efd?_g=h@3a04046
ENLACE KIBANA FICHA DEL PUESTO
https://wasufstats.es.mapfre.net/s/sccm/app/dashboards#/view/dde21606-feb3-4423-a5c1-5e15e8bd84d6?_g=h@3a04046
ENLACE POWER BI (MASTERDATA)
https://app.powerbi.com/groups/me/reports/eb3d5eb3-4862-4be1-9635-56cf9cb35174/ReportSectionf4e47291e3773ccffeab?experience=power-bi
ENLACE CITRIX
https://citrix.cloud.com/
ENLACE SAP
https://wportalsap.es.mapfre.net/irj/portal
ENLACE AZURE
https://portal.azure.com/#home